انش عاب یا انش قاق

گروه تأسیسات: ادارات آب، برق و گاز به دلیل ارتباط دائم و مستمر با شهروندان ،نحوه انجام امور مرتبط با وظایف آنها تأثیر مستقیم روی سبک زندگی و رفاه شهروندان دارد. البته با تغییرات فن آورانه میتوان تلفن را هم به این لیست افزود. برای به آزمون گذاشتن این فرضیه کافی است روزهای جنگ و پس ازآن را به یاد بیاوریم و قطعی مکرر برق در آن دوران و یا از هم وطنان جنوبیمان بپرسیم که مزه آب جیره بندی شده چگونه است. به هرروی به رسم گزارش های مردمی پیام ساختمان، این بار سراغ یکی از ادارات برق سطح شهر تهران رفتیم تا از مشکلات مراجعین اطلاع پیدا کنیم. همه چیز ناقص است مصطفی که در زمینه ساخت وساز فعال است به پیام ساختمان میگوید: بسیار پیش میآید که با ادارات دولتی سروکار داشته باشم.مشکلی در نحوه برخورد آنها نیست و یا این موضوع نیست که آنها نمیخواهند کار مردم را راه بیندازند، ساختار اداری ما معیوب است.» میگوید: در همه جای دنیا مردم یا شرکت ها برای کارهای ساخت وساز و یا تغییر در نقشه داخلی، لوله های آب و برق به یک محل رجوع میکنند اما در اینجا همه کارها بر عهده مردم است. اولاً وقتی شهرسازی میشود همه چیز ناقص است، زیرساخت ها وجود ندارد و وقتی هم کاری میخواهد درست صورت بگیرد آن قدر هزینه دارد که عملاً هزینه ساخت را بالا میبرد دست آخر همه کوزه ها بر سر قیمت زمین و ساخت وساز شکسته میشود. از وی دلیل حضورش را در اداره برق جویا میشوم که میگوید: مشغول ساخت دو ساختمان 4 طبقه در دو منطقه هستم ولی به دلیل قرارگیری هرکدام در دو تقطه مجزا، مجبورم برای انشعاب برق آنها هر مرتبه به یکی از ادارات برق مراجعه کنم. وی ادامه میدهد: هزینه ای هم که مقرر کرده اند بسیار بالا است و هزینه های میلیونی برای هر واحد در یک ساختمان 16 واحدی سرسام آور است. مطمئناً این هزینه ها بر روی قیمت تمام شده ساختمان سرشکن خواهد شد. حالا هم برای قسط بندی آن و اگر هم امکان پذیر بود گرفتن تخفیف به اداره برق آمده ام. باید به این وضعیت سروسامانی داده شود فؤاد، نماینده یک شرکت دولتی است که برای درخواست افزایش آمپراژ دو ساختمان ستادی مراجعه کرده است. میگوید زمان درخواست معمولاً طول میکشد ولی ازآنجاکه ما دستگاه کامپکت و ترانس خصوصی داشتیم زمان زیادی منتظر نماندیم اما اگر خود اداره برق بخواهد انشعابات را طراحی کرده و سیم کشی کند،این پروسه بالای چند ماه زمان خواهد برد. کما اینکه ساختمان دیگری داریم که الآن یک ماه است تابلوی برق آن نصب شده و منتظر مأمور برق هستیم. فؤاد میگوید هزینه نصب هر کنتور 7 تا 8 میلیون تومان است که هزینه بالایی است و مجموع این هزینه ها هزینه ساختمان را بالا میبرد. مخصوصاً الآن سیاست اداره برق این است که همه هزینه ها را به مردم منتقل کند و از شبکه برق موجود خودش هیچ انشعاب برقی ندهد و تنها قدرت ترانس ها را افزایش بدهد. وی میگوید: راه هایی وجود دارد که میتوان از این هزینه ها صرف نظر کرد و باید به این وضعیت سروسامان داده شود. کابل کشی نامناسب خانم د. برای گزارش وضعیت کابل کشی محل سکونتش مراجعه کرده است. میگوید: با اینکه اینجا یکی از مناطق خوب شهر محسوب میشود اما در انشعاب برق ساختمان هایی که بعدها به اینجا اضافه شد اصلا ً دقت لازم انجام نگرفت. این است که هرچند وقت یک بار ما با مشکلاتی مواجه هستیم مثلاً برق ساختمان قطع میشود و یا نوسان یا اتصالی برق داریم و مشکلات دیگر. از وی میپرسم آیا فقط برای این ساختمان مشکلات به وجود آمده یا دیگر ساختمان ها هم مشکلات مشابهی دارند که وی جواب میدهد: در مورد ساختمان های دیگر خبر خاصی ندارم ولی چند وقت پیش وقتی با اتومبیل داشتم وارد محله میشدم متوجه شدم همه جا برق دارد به جر محله ما و مأموران برق هم مشغول به کار هستند. وقت طلا است خانم و آقای الف برای درخواست آمپر به اداره برق مراجعه کرده اند. میگویند کارگاه کوچک طراحی دوربین های مداربسته دارند که نیازمند جریان مستمر برق است. آنها روال اداری را خسته کننده و طولانی میدانند و میگویند: الآن سه ماه است که درخواستمان را مطرح کرده ایم.فارغ از هزینه ها و کاغذبازیهای اداری ، حداقل از نظر زمانی وقت مردم را هدر ندهند. آقای الف میگوید: در اخبار و تلویزیون میگویند از بیرون رفتن های غیرضروری بپرهیزید و سفرهای درون شهری غیرضروری نکنید اما سیستم اداری کشور به گونه ای است که وقت مردم را تلف میکند آن هم وقتیکه برای دیگران ارزشمند و طلاست باید با کسانی تلف شود که برایش هیچ ارزشی قائل نیستند. برق دزدی در همسایگی آقای ج. میگوید: مغازه دار است و در یکی از مجتمع های تجاری محلی کار میکند: به تازگی در زیرزمین مجاور ما شیرینیپزی شروع به کار کرده که نمیدانم مجوزش را از کجا آورده است .چون زیرزمین کار میکند و نمیدانم این کار بهداشتی است یا نه . اما برای این به اداره برق آمده ام که گزارش دهم این مغازه اقدام به برق دزدی میکند. وی ادامه میدهد: از وقتی این شیرینیپزی اقدام به انشعاب غیرمجاز نموده، افت ولتاژ و نوسان برق ما شروع شده است و چون من در همسایگی آن هستم دقیقاً آن را حس میکنم. مضاف بر این نحوه برق دزدی کاملاً مشخص است. الآن یک کابل بزرگ کشیده شده و یک لامپ شبانه روز روبه روی مغازه روشن است. این شهروند افزود: الآن که میخواهند برق را گران کنند اداره برق باید جدا با این اتفاقات برخورد نماید چون اگر همه گیر شود به این راحتیها نمیشود جلوی آن را گرفت. اعتراض به قبض آراز، برای اعتراض به قبض برق مراجعه کرده است. میگوید: هزینه برق مصرفی بسیار بیش از انتظار او است چرا که 3 نفر تنها در خانه نیستند و انشعابات برق نیز کاملاً جدا است. از وی میپرسم چقدر قبض تغییر کرده است که باعث شده به اداره برق مراجعه کنید ؟ میگوید: معمولاً 20 تا 30 هزار تومان هزینه برق ما میشود، مثلاً هزینه برق مصرفی دوره قبل ما 34 هزار تومان بود ولی این دوره 97 هزار تومان است در حالی که ما هیچ برق اضافه ای مصرف نکردیم و دستگاه برقی اضافه نکرده ایم. وی ادامه داد: متأسفانه هر وقت اداره برق دچار مشکل اقتصادی میشود ،هزینه برق مصرفی را افزایش میدهد، درحالیکه این نوع تعامل با مردم درست نیست.