دور زدن شهرداری

گروه ساخت وساز: چند سالی است خبر از رونق ساخت وساز و خریدوفروش مسکن نیست چراکه اولاً قدرت خرید مردم به شدت کاهش یافته و خبری از وامِ کم بهره برای تقویت خریدار نیست و از طرفی سازنده که نتوانسته پروژه هایش را بفروشد، توان اجرای پروژۀ جدید را ندارد. در چنین شرایطی برخی نهاد ها مانند شهرداری که عمده درآمدشان از راه صدور مجوز های ساختمانی تأمین می شود، با مشکلات عدیده ای مواجه شده اند. حتی آمارهای رسمی حکایت از کاهش 60 درصدی صدور پروانه دارد و این اصلاً خبر خوبی برای شهرداری که روی پروانه ها برای ادارۀ شهر حساب بازکرده، نیست. نکته عجیب در این میان عملکرد نهاد های مرتبط با صنعت ساختمان از جمله شهرداری است که تلاشی در جهت افزایش صدور پروانه ها نمی کنند. بنابراین کماکان بوروکراسی اداری با همان روال سابق در جریان است و موانع ساخت وساز بیش از گذشته خودنمایی می کنند. حتی آمدورفت های مکرر مراجعه کنندگان به شهرداری باعث شده تا ارباب رجوع شکایت و گله کند که پولم را بگیر؛ جانم را نگیر! در ادامۀ تهیۀ سلسله گزارش های پیام ساختمان از مراجعات مردم به شهرداری، سراغ یکی دیگر از مناطق بیست و دوگانۀ شهرداری رفته ایم و با مراجعان گفتگو کرده ایم. در مسیر دور زدن شهرداری دو نفر در گوشه ای مشغول صحبت کردن هستند. نفر اول که سن و سالش به 50 می رسد می گوید: تا حالا چندین بار برای پیگیری کار آمده ام اما هیچ جوری با من راه نمی آیند. می گویند چون مردم شاکی شده اند باید تخریبش کنیم. نفر دوم هم با نچ نچ کردن و سر تکان دادن می گوید: اگر از اول همان پولی را که به این و آن دادی، به خودم می دادی مشکلت را حل کرده بودم. باز هم ارباب رجوع حرفش را قطع می کند و می گوید: راست حسینی بگو می خواهی چه کار کنی؟ من مشکلی با پرداخت پول ندارم، اما... دلال محترمانه دستش را روی شانۀ سازنده می گذارد و می گوید:نترس، من از راه قانونی وارد می شوم. خدایی ناکرده خلاف که نمی خواهیم مرتکب شویم. بعد از رد و بدل شدن این حرف ها دست در دست هم مسیر چگونگی دور زدن شهرداری را با هم مرور می کنند. شکایت در برابر شکایت مهندس ناظری که پله های شهرداری را بالا می رود به خبرنگار ما می گوید: حدود سه ماه پیش، از ساختمانی که به بنده محول شده بود، بازدید کردم اما امروز که به ساختمان سر زدم، خیلی تغییرات برخلاف نقشه اتفاق افتاده بود. وی می افزاید: موضوع را از سازنده ساختمان پرسیدم و ایشان با لحن طلبکارانه ای عنوان کردند که من خبر نداشتم که این کار ها خلاف است، چرا همان زمانی که مرتکب تخلف شدم، به بنده گوشزد نکردید. الان کار از کار گذشته است. اگر شما به شهرداری گزارش کنید، من هم از شما به سازمان نظام مهندسی شکایت می کنم. مهندس ناظر عصبانی اضافه می کند: اتفاقاتی که در ساختمان افتاده خیلی فراتر از اشتباه بوده و کاملاً به عمد صورت گرفته است. از طرفی قرار نیست همه اتفاقات به پای نبودن مهندس ناظر نوشته شود. اصلاً به فرض که من هیچ وقت از ساختمان بازدید نکنم. آیا مجری حق دارد هر جور که می خواهد، ساخت وساز کند؟ از او می پرسم که شهرداری چقدر به گزارش ناظر، بها می دهد؟ می گوید: با توجه به اینکه تغییر نقشه منجر به اشغال بیشتر فضا شده، شهرداری این اقدام را تعدی به قانون و حق خودش می داند، در نتیجه قطعا پیگیر ماجرا خواهد شد؛ اما اگر بحث بر سر مسائل کیفی بود احتمالا کمتر جدی گرفته می شد. قصۀ تکراری پاک نژاد، ارباب رجوع دیگری است که به قصۀ تکراری دریافت جرائم متعدد برای تخلفات توسط شهرداری انتقاد دارد. او می گوید: در فرایند ساخت وساز تخلفاتی مرتکب شدم که پس از ارتکاب آنها توسط شهرداری جریمه شدم. همان زمان جرائم را پرداخت می کردم. حالا که ساختمان به اتمام رسیده و دنبال پایان کار هستم، مجدد همان تخلفات را علم کرده اند. به طور مثال عنوان می کنند که با در نظر گرفتن تخلفاتی مانند ایجاد انباری، تأمین نکردن چند واحد پارکینگ و ... هزینه صدور پایان کار شما فلان تومان می شود. در حالی که قبلاً همه اینها به تفکیک محاسبه شده است. آفتابه و لگن ارباب رجوع دیگری که برای گرفتن پروانه ساخت مراجعه کرده خسته و کلافه می گوید: خسته شدم از بس سر ایرادهای کوچک آمدم و رفتم. وقتی قرار نیست هیچ خدمتی ارائه کنند، چرا تا این اندازه سخت می گیرند. اینها که از ما فقط پولش را می خواهند. اصلاً قرار نبوده شهرداری هزینه های اداره شهر را از سازنده ها بگیرد. این پول به این منظور به شهرداری داده می شود که خدمتی ارائه کند اما هیچ خبری نیست. شاید هم شهرداری همین تشکیل پرونده و آمدورفت را خدمت به مردم می داند. به قول معروف آفتابه ،لگن هفت دست،شام و نهار هیچی! ارجاع کار خودجوش دفاتر خدمات الکترونیک بسیاری از دفاتر خدمات الکترونیک از روزی که تشکیل شدند، به مسیر های دیگری غیر از وظایف مشخص شده شان رفتند و نارضایتی بسیاری از سازندگان و مهندسان ناظر را فراهم آوردند. یکی از مراجعان می گوید: زمانی که دستور تهیه نقشه از طرف دفتر خدمات الکترونیک محل ما صادر شد، تصمیم گرفتم نقشه ام را به یکی از طراحان زبردست بدهم اما همان زمان یکی از پرسنل دفتر خدمات الکترونیک در یک اقدام به اصطلاح خودجوش و سازماندهی شده، مثلاً از سر دلسوزی به بنده اعلام کرد که کارتان را به فلان دفتر بدهید، اینجا کار فلانی را قبول دارند. اینکه چرا یک نفر از پرسنل در نقش دلسوز این حرف را به من زد به این دلیل بود که دفاتر از ارجاع کار به دفاتر طراحی خاص منع شده اند و حق این کار را ندارند، به همین دلیل می خواهند کارشان را غیرمحسوس پیش ببرند تا دستشان رو نشود. وی ادامه می دهد: به دلیل اینکه از ماجرا باخبر بودم، از این کار امتناع کردم و طراحی را به یک دفتر دیگر سپردم اما چشمتان روز بد نبیند حالا هر کار می کنم نقشه را قبول نمی کنند. هر بار ایرادی می گیرند. بنده هم تصمیم گرفته ام این ماجرا را تا آخر پیگیری کنم.