مشاوران املاک باید به روز شوند

در ادامه سلسله مطالب مربوط به چالش ها و مشکلات پیش روی مشاوران املاک این بار نیز با سه تن از مدیران بنگاه های معاملات ملکی گفتگو به عمل آوردیم. در این گفتگو به نکات متعددی که مبتلابه این صنف است اشاره شده که مطالعه آن هم در جهت آشنایی طرفین معامله و هم اعضای محترم صنف تأمل برانگیز و راهگشا خواهد بود. در عین بیکاری باید حق عضویت پرداخت بسحاق از بنگاه داران منطقه نیروهوایی است که نزدیک به یک سال از تعطیلی بنگاهش می گذرد، او با دلی پر از اوضاع اقتصادی کشور به خبرنگار ما گفت: شغل بنگاه داری دیگر صرفه اقتصادی ندارد، بازاری وجود ندارد که درآمدی وجود داشته باشد، این بازار تا 3 سال دیگر نیز به گردش نمی افتد. او افزود: 3-2 سال است بازار مسکن راکد و در خواب است و باور پیش بینی های رئیس اتحادیه مشاوران املاک و وزیر و دیگر کارشناسان سخت است. این بنگاه دار افزود: در زمانی که مسکن رونق داشت به سمت ساخت مسکن خرد روی آوردیم ولی 3-2 سال است ملک و آپارتمان ها خالی مانده و متقاضی ندارد. برای مثال آپارتمانی که 2 سال پیش متری 7 میلیون تومان در معرض فروش گذاشته شد در حال حاضر با متری 5 میلیون تومان هم متقاضی ندارد. او درباره رونق بازار مسکن در سال آتی گفت: هیچ رونقی در معاملات خریدوفروش ملک و آپارتمان اتفاق نخواهد افتاد مگر در بخش اجاره و در ماه های 4 و 3 که فصل جابجایی است. بسحاق افزود: مشکل زیاد است، برای مثال میزان مالیات دریافتی از بنگاه ها مطابق درآمدشان نیست، کد رهگیری های گرفته شده از اتحادیه نشانگر تعداد معاملات صورت گرفته توسط بنگاه هاست اما سازمان مالیات و دارایی محاسبات خود را طبق تعرفه و قانون در نظر گرفته شده برای مشاوران املاک دریافت نمی کند. او اظهار داشت: بیکاری در سال 93 باعث شد مباشران بنگاه اخراج شوند چون توان پرداخت حق مباشر وجود نداشت. بسحاق معتقد است: در جایی که 20 میلیون تومان درآمد وجود داشته باشد گرفتن 10 میلیون تومان مالیات قابل توجیه است اما وضعیت ما به گونه ای است که این سیکل برعکس شده است. از سوی دیگر اتحادیه مشاوران املاک نیز که یکی از وظایف آن حمایت از بنگاه هاست هیچ توجهی به حال ما ندارد و با اینکه بنگاه تعطیل است و کاسبی وجود ندارد، مدام پیغام می فرستد که باید حق عضویت پرداخت شود. رکود از مشاوران است نه بازار اما آنچه در این شرایط رکود بازار مسکن و رکود معاملات ملکی تعجب ما را برانگیخت، رضایتمندی یکی دیگر از بنگاه داران در منطقه جمالزاده است. شعار اجاره 3 روزه و فروش 10 روزه ملک شما ما را کنجکاو کرد تا با محمدی، مالک این بنگاه گفتگو کنیم. او دلیل بازار راکد مسکن را در تنبلی برخی افراد دانست و گفت: این ما هستیم که راکد هستیم نه بازار. کارشناسی های دقیق، قیمت گذاری های شفاف، خلاقیت در بازار، ایجاد انگیزه در متقاضی، آشنایی با سلیقه افراد و ... در جذب متقاضی مؤثرند. محمدی به عنوان یک بنگاه دار مشتری مدار راز موفقیت بنگاه داران و مشاوران املاک را در ایجاد رضایتمندی متقاضی می داند و معتقد است: باید برای همه نوع متقاضی وقت گذاشت، هزینه پرداخت تا معامله به نفع دو سر معامله گر انجام شود. برخی از همکاران وارد معامله های خرد نمی شوند، وقت برای نشان دادن ملک برای متقاضی صرف نمی کنند. درحالی که باید از مشتری سؤال پرسید، با سلیقه اش آشنا شد و علیه او جبهه نگرفت. او از مشکلات حرفه ای خود به پرستیژ اجتماعی این شغل اشاره کرد و گفت: متأسفانه تعداد محدودی از مشاوران املاک تنبل هستند، حوصله کار کردن ندارند، زحمت دیدن ملک و پیگیری های بعدی را نمی کشند. در ایران این شغل طرفدار ندارد اما در خارج از کشور این شغل قابل قبول و شناخته شده است تا حدی که برخی مشاوران با مشارکت کشورهای دیگر کار انجام می دهند. محمدی که تمایلی به صحبت در مورد بروز مشکلاتش نداشت مدام سعی داشت مثبت سخن بگوید و از امیدهای روزهای طلایی در افق مسکن صحبت کند و اظهار داشت: برای موفقیت، بهتر است همکاران به روز باشند، بدکلامی، بداخلاقی و بی احترامی ها از این صنف دور شود. همه حرف ها را نمی توان گفت اما معتقد هستم، از جایی که این شغل ارثی است و از پدر رسیده پس بهتر است به شکل امروزی مدیریت شود. او کمی درد و دل کرد و افزود: نباید اجازه داد بی احترامی هایی که هم اکنون در اتحادیه مشاوران املاک علیه مشاوران می شود افزایش یابد. تنبلی ها را باید کنار گذشت و به جوانانی که وارد این صنف شده اند فرصت رشد داد و با ایجاد انگیزه این شغل را هویت تازه بخشید. محمدی در انتها گفت: بیکاری، رکود، فراز و فرود در تمامی شغل ها وجود دارد اما بنگاه داری با یک مغازه اجاره ای با بنگاه داری که ماهی 200 میلیون تومان درآمد دارد متفاوت است. چوب دو سر طلا یوسفی، دیگر مشاور املاک فعال در محدوده بلوار آیت الله سعیدی است که در خصوص انتقادهایی که به فعالان این صنف می شود، گفت: در هر صنفی خوب و بد داریم. او در مورد رضایتمندی مشتری گفت: دلیلی ندارد که مشتری حتما از یک بنگاه استفاده کند. موارد بسیاری داشته ایم که مشتری به یک بنگاه مراجعه کرده و ملک را معامله کرده و می گوید همین ملک را در چند بنگاه دیگر نیز دیده است اما اخلاق آن بنگاه ها جذبش نکرده و نخواسته معامله را در آنجا انجام دهد. یوسفی در خصوص انتقادهایی که به مشاوران املاک می شود، گفت: اگر کسی به اندازه کافی پول داشته باشد و بداند که چه ملکی می خواهد، بدون هیچ مشکلی به خواسته اش می رسد اما آنچه باعث دردسر می شود این است که مالک می خواهد ملکش را گران بفروشد یا اجاره بدهد و خریدار و مستأجر هم به دنبال ارزانی هستند. در این شرایط هرکدام توقع دارند که بنگاه دار طرف او را بگیرد. او می افزاید: اگر حرفی مطابق نظر خریدار زده شود به تبانی از سوی فروشنده متهم خواهیم شد که لابد خریدار فامیل است و اگر عکس این عمل کنیم، انگشت اتهام به سوی ما بلند می شود که فروش با قیمت بالاتر، نفع بیشتری برای ما دارد.