سامان دهی مشاوران املاک

بازار مسکن در کشور ما همیشه جزو بازارهایی است که جذابیت های خاص خودش را داشته، بسیاری از افراد به ساخت وساز روی آورده اند و بسیاری دیگر به خریدوفروش و سرمایه گذاری در مسکن علاقه پیدا کرده اند؛ اما بازار مسکن هم مانند بسیاری از بازارهای دیگر دوران رکود و رونق را دائما تجربه کرده و در این فراز و نشیب ها این هنر بازاریابی سالم بوده که اهمیت خود را نشان داده است. به گزارش پیام ساختمان، برخی ترفندها نه تنها باعث به هم خوردگی و گرانی بازار شده ، بلکه اعتماد مردم نسبت به این صنف را سلب کرده اند. این در حالی است که مردم می گویند مشاوران املاک، پول و انجام معامله را بیش از مشاوره دادن و کمک به متقاضی دنبال می کنند. در ادامه سلسله مطالب مربوط به چالش ها و مشکلات پیش روی مشاوران املاک این بار با سه تن از فعالان بنگاه های معاملات درمورد مشکلات صنفی مشاوران و بازار مسکن گفتگو کرده ایم که می خوانید: دلالی با کارشناسی متفاوت است شفایی، یکی از بنگاه داران منطقه خیابان خالد اسلامبولی است که به خبرنگار ما گفت: صنف ما دچار سردرگمی شده و روزبه روز از اعتماد مردم نسبت به مشاوران املاک کاسته می شود. بازار کساد است و روزبه روز به تعطیلی بنگاه ها افزوده می شود. او درباره تأثیر افزایش نرخ کمیسیون مشاوران املاک افزود: بالاخره یکی از طلب های ما از اتحادیه، افزایش نرخ کمیسیون بوده است که به آن دست یافتیم، هرچند طلب ما بیش از این بود اما در بازار رکود کنونی فکر نمی کنم توفیری داشته باشد. اطلاعیه اخیر اتحادیه مشاوران املاک تهران در شرایط فعلی فقط می تواند امید را در دل ما زنده کند تا میزان کناره گیری بنگاه داران کاسته شود. شفایی ادامه داد: این صنف در حال حاضر، نه تنها کارایی لازم را ندارد بلکه خود عاملی برای گران شدن ملک شده است. عمده افرادی که به این صنف روی می آورند، تخصص و اطلاعات لازم را ندارند و این شغل را از روی ناچاری و بیکاری و به عنوان شغل دوم و سوم خود انتخاب می کنند. در شرایط فعلی آنچه مهم است انجام یک معامله به هر شکل ممکن است نه ارائه اطلاعات صحیح و دقیق از یک ملک. او اظهار داشت: گرانی در این صنف سر به فلک می کشد، از یک سو قدرت مالی متقاضی روزبه روز ضعیف تر می شود و از سوی دیگر صاحب خانه ها اجاره ها را دلبخواهی تعیین می کنند و دراین بین کار مشاوران املاک سخت تر می شود که هم باید به فکر متقاضی باشند و هم به فکر فروشنده. شفایی با اشاره به اینکه انجام معامله در شرایط فعلی هنر محسوب می شود گفت: من هم مالک هستم و هم اجاره نشین، به همین خاطر حال هر دو را درک می کنم و معتقد هستم اینجا منِ بنگاه دار، یک کارشناس ملک هستم نه یک دلال صرف. جوش دادن معامله هنر است اسلامی، یکی دیگر از بنگاه داران میدان امام حسین (ع) است که از کار خود رضایت دارد و معتقد است: بنگاه مشاور املاک جزو شغل های سنتی ماست و این شغل در خون ما رخنه کرده است. او که از چندین مشاور برای پیشبرد کار خود و دستیابی به معاملات بیشتر استفاده می کند، اظهار داشت: شرایط بازار ملک کنونی ایجاب می کند برای کارایی بهتر بنگاه، از چندین دلال و واسطه برای جوش دادن معاملات استفاده شود. مشاوران باید جولان بیشتری در بازار داشته باشند و با ایجاد رقابت با بنگاه های دیگر و تمرکز در منطقه بازار بهتری ایجاد کنند. اسلامی از بازار اجاره این منطقه گفت: با نزدیک شدن بازار اجاره مسکن انتظار می رود قیمت رهن و بخصوص اجاره ها افزایش پیدا کند؛ البته مسئولین با فضاسازی سعی می کنند بگویند گرانی در پیش نیست اما مالکان گوش به این حرف ها نمی دهند. او ادامه داد: قیمت اجاره بر اساس سلیقه تعیین می شود و مردم در این زمینه می گویند صاحب خانه ها هر سال بر اساس میزان بدهی و مبلغ اقساط خود، قیمت ماهانه اجاره را تعیین می کنند. عمده مشاوران فعلی طرف صاحب خانه هستند آفرین زاد، بنگاه دار منطقه خیابان ژاندارمری تهران است که با اشاره به رکود بازار و نبود معامله گفت: رکود چندساله بازار ملک و نبود متقاضی برخی مشاوران املاک را با خواست مالک همراه کرده است. برخی مشاوران املاک این منطقه ریش و قیچی را دست صاحب خانه ها می بینند و می دانند مردم مجبورند به هر شکل سرپناهی پیدا کنند؛ لذا طرف صاحب خانه ها را می گیرند و زمینه افزایش قیمت ها را چه در حوزه فروش و چه در حوزه رهن و اجاره فراهم می کنند. او مثالی زد و ادامه داد: یک رسم کهنه در بین بنگاه داران وجود دارد که می گوید برای ملک، مشتری پیدا کن؛ نه برای مشتری، ملک و این شعار که در بیشتر بنگاه های امروز ما یک الگو و سیاست کاری شده موجب شده تا بنگاه داران ما به اصطلاح خودشان آب کردن یک ملک برایشان مهم باشد نه رضایت مشتری. آفرین زاد تصریح کرد:راز افزایش مجوزهای احداث آژانس های مسکن و بنگاه های مشاوران املاک و رشد قارچ گونه آنان در پردرآمد بودن، عدم نیاز به سرمایه گذاری اولیه و کار بدون زحمت مضاعف این صنف است. او در رابطه با ساماندهی مشاوران املاک ادامه داد: دراین بین مشاوران بی سوادی در صنف ما وجود دارند که بدون اطلاعات حقوقی لازم اقدام به افزایش نرخ اجاره می کنند تا شاید با تعویض مستأجر به معامله جدید و کمیسیون جدید دست یابند. این در حالی است که بنگاه دار نباید در حوزه قیمت مسکن وارد شود و باید حق بنگاهی را رصد کند، اما متأسفانه برای کارشناسی کردن قیمت ملک و املاک در کل کشور سازوکاری تعریف نشده و اگر وزارت راه و شهرسازی و اتحادیه مشاوران املاک فکری به حال این موضوع کنند می توان به سامان دادن اوضاع مشاوران املاک امیدوار بود. آفرین زاد اظهار داشت: بنگاه داران ما نباید برای انجام یک معامله و رسیدن به پول هر اطلاعات غلطی را به مشتری بدهند، بسیاری از مشاوران بعد از جوش خوردن معاملات و گرفتن حق کمیسیون خود، دیگر پاسخگوی مشتریان و حتی تعهدات خودشان نیستند. او در انتها پیشنهاد کرد: مشاوران ما اگر راست گویی را به اخلاق خود بیفزایند، از روش های اطلاع رسانی متفاوت تر استفاده کنند، پیگیر تکنولوژی باشند و اجازه دهند مردم به راحتی از خانه ها بازدید کنند و از همه مهم تر منافع متقاضی و مالک را در یک کفه ترازو ببینند به راحتی می توانند دو طرف متقاضی و مالک را جذب و معامله را به سرانجام برسانند.