همه چیز به پایان کار ختم می شود

گروه ساخت وساز: مهاجرت بی رویه به کلان شهرها زمینه بروز مشکلات و چالش های عمده ای شده است چرا که با این وضعیت هیچ گاه سرعت برنامه ریزی برای خدمت رسانی به نیاز ها نمی رسد. یکی از بارزترین آثار این مسأله حجم بالای ساختمان سازی و تراکم فروشی در شهرهاست که ضمن تبدیل شهر به کارگاه ساختمانی، مشغله کاری و البته درآمد شهرداری ها را به عنوان مرجع صدور پروانه افزایش داده است. در ادامه سلسله گزارش های پیام ساختمان از مراجعات مردم به شهرداری به سراغ یکی دیگر از مناطق 22 گانه شهرداری تهران رفته ایم. طولانی تر شدن کار ها نخستین ارباب رجوعی که با خبرنگار پیام ساختمان گفتگو کرد، پیرمردی بود که می گفت دفاتر خدمات الکترونیک پروسه کاری را برای مردم طولانی تر کرده اند. حدود دو هفته پیش پرونده ام را برای شروع به کار ساخت وساز به یکی از دفاتر خدمات الکترونیک بردم. امروز که مراجعه کردم عنوان کردند که اطلاعات شما دچار مشکل شده و باید مجددا پروسه اداری را طی کنید و جالب اینکه برای این کار از بنده پول درخواست کردند. وی افزود: بعد ها متوجه شدم که متصدی یکی از باجه ها به دلیل بی تجربه بودن نتوانسته کار ها را به درستی انجام دهد و بسیاری از پرونده ها دچار مشکلاتی شبیه مشکل بنده شده اند. این هم از الکترونیکی بودن؛ در گذشته کار ها به صورت دستی انجام می شد و اتفاقا مراجعه به دفاتر هم نیاز نبود. ضمن اینکه پرونده ها و قوانین مانند حالا محکم و نفوذناپذیر نبود. پارکینگ نمی صرفد ارباب رجوع دیگر با انتقاد از رویکرد شهرداری ها به تأمین خدمات شهر ها، به خبرنگار ما گفت: بنده ساکن قطر هستم و با توجه به مشکلات ترافیک حدود یک ماه است که در تهران برای سرمایه گذاری در ساخت پارکینگ اقدام کرده ام اما به جایی نرسیده ام. عمده ترین علت هم پول هنگفتی است که شهرداری از بنده طلب می کند. وی اضافه کرد: در جواب اعتراض بنده به مبلغ عوارض عنوان می کنند که اگر قرار بود شهرداری اجازه ساخت پارکینگ با مبلغ موردنظر شما را بدهد که هر کس شروع به ساخت پارکینگ می کرد. باورتان نمی شود ولی یکی از متصدیان به بنده می گفت چرا به جای پارکینگ، تجاری نمی سازی؟! من هم گفتم سررشته و سرمایه گذاری من در این زمینه است که پاسخ داد: ملک شما قابلیت خوبی برای تجاری سازی دارد و شهرداری هم برای تراکم بیشتر راه می آید اما بعید می دانم پارکینگ برایتان صرف کند. باید تخریب کنی میرزازاد، یکی دیگر از مراجعانی بود که می گفت پرسنل شهرداری وقت سر خاراندن ندارند. وی در مورد علت مراجعه اینگونه توضیح داد: آپارتمانی قدیمی داریم که سه نفر از مالکان حاضر به تخریب و نوسازی هستند اما بنده به دلیل وراثتی بودن ملک، اجازه تخریب ندارم. وی افزود: با این وجود همسایگان محترم با استناد به ماده 13 قانون تملک آپارتمان ها و اینکه ساختمان مورد نظر دارای مشکلات سازه ای است که جان ساکنان را تهدید می کند، با تأیید شهرداری محترم مجوز تخریب و نوسازی آپارتمان را گرفته اند. حالا من مانده ام و ورثه هایی که به هیچ وجه حاضر به تخریب نیستند. ایرادات بنی اسرائیلی محسن، جوانی خوش سیما بود که می گفت برای دریافت مجوز نصب تابلو سردر مغازه اش آمده و آنقدر ایراد گرفته اند که دارد بی خیال همه چیز می شود. مدتی است مغازه ای را اجاره کرده ام. تصمیم گرفتم برای دریافت مجوز نصب تابلوی مغازه به شهرداری مراجعه کنم اما ایراداتی از بنده گرفتند که فقط در قاموس ایرادات بنی اسرائیل می گنجد. به طور مثال عنوان می کنند که نباید عرض تابلو حتی یک سانتی متر از مغازه بیشتر باشد. علاوه بر این باید با تابلو مغازه های دیگر سنخیت داشته باشد. نکته دیگر اینکه باید رضایت مالک را برای نصب تابلو جلب کنی. وی اضافه کرد: تا اینجای کار تقریبا مشکلی با شروط نداشتم. به همین خاطر برای جلب رضایت مالک پیش ایشان رفتم و موضوع را در میان گذاشتم که عنوان کردند در قرارداد ما قید نصب تابلو نیامده است و اگر می خواهی این کار را بکنی، باید مبلغی پرداخت کنی. این در حالی است که قطعا هر کس از مغازه استفاده کند ، احتمالا تابلویی را در سردر مغازه نصب می کند. بعد از اینکه تمام ایرادات شهرداری را رفع کردم، تازه به غول آخر رسیدم. غول آخر شرط داشتن پایان کار برای دریافت مجوز نصب تابلو مغازه بود. به اینجا که رسیدم تسلیم شدم. چون مغازه 20 سال پیش بنا شده است و پایان کار ندارد. با توجه به اینکه در حال حاضر ساخت و ساز رونق ندارد، بیشتر تمرکز شهرداری برای درآمدزایی معطوف به موضوع پایان کار شده است؛ بنابراین شهرداری ها همه چیز را به پایان کار ختم می کنند. عقب نشینی کنید ارباب رجوع دیگری با بیان اینکه حدود 15 سال است که خیاطی می کند، گفت: چند روز پیش تصمیم گرفتم تغییراتی را در مغازه ایجاد کنم. به همین خاطر تصمیم گرفتم این مورد را از شهرداری استعلام کنم. زمانی که موضوع را مطرح کردم، برق از چشمانم پرید چون مأمور شهرداری گفت قبل از هر چیز باید 1.5 متر عقب نشینی کنی. این در حالی است که صدها مغازه در راستای من قرار دارند و تاکنون هیچکدام عقب نشینی نداشته اند چون اصولا شهرداری تصمیمی برای عقب راندن مغازه ها نداشته است. شاید هم به این دلیل که به شهرداری مراجعه نکرده اند. وی افزود: همین که به مسئول محترم گفتم پشیمان شدم، شروع کرد به پرخاشگری و با عصبانیت گفت: مگر ما مسخره شما هستیم که یک ساعت وقت ما را گرفته اید و تازه می گویید نمی خواهم؟ همین حالا تشریف می برید و به هیچ چیز مغازه تان دست نمی زنید تا همکاران ما تکلیفتان را روشن کنند؛ قطعا باید عقب نشینی کنید. حالا منتظرم که این کارمند محترم تعطیل شود و با خواهش و تمنا مانع عقب نشینی ملک خودم و بدتر از آن سایرین شوم. این ارباب رجوع در پایان صحبت هایش گفت: توصیه من به تمام مردم این است که تا زمانی از انجام کاری مطمئن نشده اید، به شهرداری مراجعه نکنید و از طرفی سعی کنید گذرتان به شهرداری نیفتد. نمی دانم چرا پول می پردازم آخرین ارباب رجوعی که با خبرنگار ما صحبت کرد، نسبت به دریافت پول های بی حساب و کتاب ناراضی بود. از وقتی برای دریافت مجوز ساختمان مراجعه کرده ام، فقط می گویند پول بریز. حتی نمی دانم برای چه چیزی باید پرداخت کنم. هیچ کس هم حوصله توضیح دادن به من پیرمرد را ندارد. بالاخره یک نفر با التماس لیست پرداختی های بنده را تحویلم داد که از زمین تا آسمان با پول های واریزی من متفاوت و البته کمتر است.