بازارهای جهانی در قرق یک صنعت

قدمت و سابقه درخشان شرکت صنعتی شوفاژکار تا آنجاست که نیاز به معرفی چندانی ندارد. این شرکت با سابقه 48 ساله یکی از موفق ترین ها در زمینه تولید سیستم های گرمایش مرکزی در داخل و خارج از کشور محسوب می شود. مهندس علایی، مدیرعامل شرکت صنعتی شوفاژکار که بیش از یک دهه مدیریت کارخانه این محصولات را برعهده داشته است، اکنون نیز به عنوان مدیرعامل این شرکت، تصمیمات مهمی برای توسعه و گسترش فعالیت این شرکت در خارج از مرزها می گیرد. پیام ساختمان: ابتدا در مورد پیشینه و وضعیت فعلی شرکت صنعتی شوفاژکار توضیحاتی بفرمایید. شرکت صنعتی شوفاژکار که در زمینه تولید سیستم های گرمایش مرکزی فعالیت دارد، تولیدکننده انواع دیگ های چدنی، پکیج های زمینی، دیگ های چوب سوز، پکیج های دیواری و سایر سیستم های گرمایشی از جمله سیستم های سوخت جامد است. ما تقریبا تنها تولیدکننده این محصولات هستیم و شاید بالغ بر80 درصد نیاز داخلی را تأمین می کنیم علاوه بر آن بیش از 35درصد از محصولات این شرکت نیز به کشورهای مختلف از جمله اسپانیا، رومانی، یونان، ترکیه، اردن و برخی دیگر از کشورهای منطقه مثل ازبکستان، آذربایجان و ارمنستان صادر می شود. پیام ساختمان: ظاهرا در زمینه فعالیت های صادراتی موفقیت هایی چشمگیری داشته اید؟ با توجه به فعالیت مستمر و گسترده طی سال های متوالی، توانستیم به جایگاهی برسیم که در بازارهای جهانی با قدرت حضور داشته باشیم، چنانکه در سال گذشته به عنوان صادرکننده نمونه ملی انتخاب شدیم. عمده محصولات ما دارای گواهینامه CE هستند و قابلیت عرضه در بازارهای اروپایی را دارند. 46درصد از محصولات ما 13 سال مداوم به اسپانیا صادر می شود و در طول این سال مواردی نبوده که مشتری ما ناراضی بوده و از ما روی برگرداند. ازآنجایی که عمده کالاهای ما از طریق نمایندگان داخلی و خارجی عرضه می شود، در حال فراهم آوردن زمینه های حضورمان در سایر مناطق و کشورها هستیم و برنامه ریزی برای ایجاد دو نمایندگی در روسیه یکی از این برنامه هاست. به طورکلی نگاه ما به بحث صادرات محوری باعث شده که در این زمینه جایگاه خوبی داشته باشیم و اگر واقعا صادرات نبود شاید با شرایط رکودی داخلی با مشکلات متعددی روبه رو می شدیم. پیام ساختمان: رمز موفقیت و توسعه شرکت صنعتی شوفاژکار را در چه ویژگی هایی می دانید. اولین ویژگی این شرکت، علم محوری؛ دومین ویژگی، بهبود مستمر محصولات و سومین ویژگی ایجاد بستر مناسب برای رضایتمندی مشتریان بوده است. این شرکت دانش محور و دانش بنیان است، چنانکه آغاز فعالیت ها در سال 1350 با خرید دانش فنی از شرکت آلمانی آهلمن آغاز و اساس بسیار محکمی برای فعالیت هایمان شد، در طی این سالیان هم استفاده از دانش فنی روز و فراهم کردن بستر مناسب برای فعالیت محققان و دانشجویان منجر به این شد تا این شرکت محور فعالیت مهندسان و متخصصان جوان باشد و ما نیز پذیرای انجام تحقیقات آنان بودیم. درنتیجه حضور افراد علم محور در شرکت باعث شد اولا شاهد بهبود مستمر محصولات باشیم و دوم این بهبود منجر به تولید محصولاتی باشد که در همه زمان ها خواسته های مشتریان را تأمین کند. پیام ساختمان: و ویژگی دوم و سوم؟ شرکت صنعتی شوفاژکار به مدت 10 سال بدون قید و شرط محصولات خود را ضمانت می کند و خوشبختانه رعایت این تعهد منجر شده تا دارای مشتریان وفاداری در کشور باشیم. مشتریان ما در هر زمانی درصورت عدم نارضایتی می توانند بعد از 6 ماه محصول را برگردانند. برای این اقدام با ایجاد بیش از 200 نمایندگی در داخل و واحد گسترده خدمات پس از فروش تمام محصولات را زیرپوشش قرار دادیم. این سیستم قابلیت بررسی نیازها و حل مشکلات مشتریان را به صورت 24 ساعته دارد. همچنین امروز به پشتوانه فعالیت های دانش بنیان و نیازسنجی های کارشناسی، نسل سوم محصولات شوفاژکار در بازار وجود دارد که در سه پریود زمانی خاص بازنگری و منجر به این شده تا متناسب با نیازهای روز مشتریان قابلیت حرکت بر اساس این نیازها را داشته باشیم. در حال حاضر این شرکت قابلیت تولید و پوشش دهی محصولات خانگی، صنعتی، تجاری، ساختمان های بزرگ، بیمارستان ها، برج ها با ارتفاع 100 متر معادل 30 طبقه ساختمان و ورزشگاه های بزرگ را دارد. همچنین مفتخریم به تولید محصول دیگ چدنی مدل 1300 استار که به عنوان یک اختراع به ثبت جهانی رسیده است؛ این محصول امروز در دنیا استفاده می شود، نمونه آن نصب در برجی 18 طبقه در تاشکند ازبکستان، نصب در سفارت امریکا در افغانستان که خوشبختانه 9 سال است پس از نصب هیچ شکایتی از مصرف این محصول نداشته ایم. پیام ساختمان: با توجه به رکود موجود در بازار، شما با چه شیوه هایی، ظرفیت تولیدی خود را در بازارهای رقابتی بکار می گیرید؟ طبیعتا حضور در بازارهای داخلی و جهانی چندین محور را می طلبد اول شناخت بازار هدف که ما با یک تیم کارشناسی خوب، این شناسایی را به موقع انجام داده و بر اساس نیازهای بازار هدف حرکت می کنیم و این قابلیت را داریم که بر اساس آن، نیازهای خود را نیز برطرف کنیم. طی سال هایی که رقابت کردیم دو ویژگی داشتیم که اول کیفیت، دوم تأمین به موقع نیازمندی ها، تنها نقطه ای که ما همواره چالش داشتیم بحث قیمت بوده است. پیام ساختمان: ممکن است دراین باره کمی بیشتر توضیح بدهید؟ طبق آمار اخیر مسئولان، تورم کالاهای صادراتی به حدود منفی 16 درصد در انتهای سال گذشته رسیده است، این به معنای آن است که وقتی من کالایی را بر اساس قیمت تمام شده صادر می کنم، 16 درصد زیان دهی دارم. متأسفانه مسئولان تنها در زمینه تئوری مباحث صادراتی اظهارنظر می کنند اما جهت رفع موانع صادراتی هیچ قدمی برداشته نمی شود. میزان افزایش قیمت محصولات صادراتی ما در طی 5 سال گذشته 8/3 درصد بوده درحالی که هم اکنون 5/18 درصد افزایش هزینه دستمزد نیروهای انسانی و 26 درصد افزایش قیمت مواد اولیه داشته ایم، حال قرار این است که در سال 2016 هم براساس قیمت سال 2015 رقابت کنیم طبیعی است که بنیه مالی اجازه این کار را نمی دهد. پیام ساختمان: پس شما چطور بر رکود بازار غلبه کرده اید؟ ما یک بنگاه اقتصادی هستیم سود واحدهای تولیدی در شرایط رکود مطلقی که در جامعه حاکم است سود خیلی مناسبی نیست. ما قرار است کشورمان را به یک صادرکننده بدون نفت و مشتقات نفتی تبدیل کنیم اما هیچ اقدام عملی در این راستا برداشته نمی شود. شرکت شوفاژکار براساس تمهیدات به عمل آمده از سوی مدیران و کارشناسان توانسته است با کاهش هزینه های جاری خود، قیمت تمام شده محصولات خود را کاهش داده و بر این اساس حضور خود را در بازار حفظ نماید. البته مشکلات جدی در امر صادرات وجود دارد از جمله با قوانین دست و پاگیر گمرکی در داخل کشور، پرداخت حقوق و عوارض گمرکی بالا در کشور مقصد که ضروری است واحد اقتصادی وزارت خارجه فکر اساسی در این زمینه به عمل آورد و همچنین مشکلات حمل و نقل و ثابت بودن نرخ ارز طی سالیان متمادی و مسائل مربوط به مالیات بر ارزش افزوده و... که همگی توان صادرکننده را سلب می نماید که شوفاژکار نیز از این قاعده مستثنی نیست. شرکت شوفاژکار همواره تلاش داشته با رعایت کیفیت و فراهم سازی مزیت رقابتی مناسب برای مشتریان خود، حضور درخور در بازار جهانی داشته باشد و بر این اساس در سال گذشته موفق به صدور محصولات خود به چین نیز شده و این در سابقه تاریخی صادرات محصولات گرمایشی بی سابقه بوده است. قطعا این اتفاق یک شبه روی نداده بلکه در یک پروسه زمانی انجام شده است.