نقشه های کج که به منزل می رسند

گروه ساخت وساز : ساختمان سازی را بدون شهرداری نمی توان تصور کرد . مالکان و سازندگان باید از ابتدایی ترین مراحل ساخت تا صدور پایان کار به شهرداری مربوطه مراجعه کنند . برخی از شــــهرداری ها بروکراســی اداری کمتری دارند و کار ها با سرعت بیشتری انجام می شود اما برخی دیگر ارباب رجوع را به زیرمجموعه ها پاس می دهند . بنابراین عملکرد ها متفاوت است . در ادامه سلسله گزارش های پیام ساختمان از مراجعات مردم به شهرداری ها به سراغ یکی دیگر از مناطق 22 گانه تهران رفته ایم . نقشه بی ربط شهروندی که از دفاتر خدمات الکترونیک گله مند بود ، به خبرنگار ما گفت : در ابتدا برای تهیه نقشه به سراغ یکی از دفاتر خدمات الکترونیک رفتم . پس ازاینکه دستور صادر شد ، بنده را به یکی از دفاتر طراحی ارجاع دادند . نقشه در کوتاه ترین زمان ممکن تهیه شد و برای تائید مجدد مراجعه کردم و مسئول دفتر ، نقشه را تأیید کردند . وی افزود : در فرایند کار متوجه شدیم که این نقشه 180 درجه با ملک بنده متفاوت است . به عنوان مثال ابعاد نقشه اصلا با ملک من مطابقت نداشت . به همین منظور برای شکایت به شهرداری مراجعه کردم اما متأسفانه نتیجه ای نگرفتم؛ عنوان می کنند که از این اشتباهات صورت می گیرد و طبیعی است . نمی دانم جواب بنده را چه کسی باید بدهد ؟. نظارت را به بیکار ها بدهند شاهین . ر ارباب رجوعی بود که می گفت در حال ساخت ساختمان مسکونی برای پسرم هستیم . وی با گلایه اظهار داشت : مهندس ناظری که در پروانه ساخت به ما معرفی شده تابه حال در پروژه حاضر نشده است . هر بار یک نفر تحت عنوان مهندس ناظر در ساختمان حاضر می شود و توصیه هایی را گوشزد می کند اما در حقیقت از طرف مهندس ناظر مأمور شده است . ظاهرا ناظران صحنه گردان هستند و به نوعی با کنترل از راه دور کار شان را انجام می دهند . وی ادامه داد : واقعــا نمــی دانـم وقتی کسی نمی خـــواهد نظارت کند ، چه اجباری است که حتما از او کار می خواهند . این همه جوان بیکار داریم که آرزوی چنین شغلی دارند . آمده ام تا به مسئولان شهرداری منطقه بگویم اگر وضع به همین منوال است ، زحمت نکشند ، خودمان حواسمان را جمع می کنیم . این ارباب رجوع تأکید کرد : نظارت صوری واقعا ظلم به مالکان و سازندگان است . راهی برای کاهش حجم مراجعات پیرمردی که مشکل شنوایی داشت ، به پیام ساختمان گفت : حدود دو ساعت است منتظرم تا گردش کار ساخت وساز را بپرسم . یکی از مسئولان برای اینکه ما را از سر خودش باز کند ، خیلی سریع در چند کلمه کل کار را توضیح داد اما متأسفانه حرف های او را نشنیدم . وی ادامه داد : لازم است شهرداری مراحل ساخت وساز و تمام کار هایی که مربوط به خودش است را در قالب بروشور در ورودی ساختمان قرار دهــد تا هر کس بـه تناسب کــارش از روند کــارآگــاه شود . با این روش حـجم مراجعات هم به شدت کاهش پیدا می کند . اینترنت قطع شد ارباب رجوع دیگری که از الکترونیکی شدن کار ها انتقاد داشت به پیام ساختمان گفت : دفاتر خدمات الکترونیک عنوان می کنند پرونده را به شهرداری فرستاده ایم اما مسئولان شهرداری از وصول پرونده اظهار بی اطلاعی می کنند مجددا مراجعه کردم تا چرایی مشکل را بپرسم که مسئول دفتر عنوان کرد؛ احتمالا لحظه ای که پرونده شما را فرستادیم ، اینترنت قطــــع بوده است . مزاحمت سازمان دولتی محسن ، شهروند دیگری بود که می گفت : خانه ما در نزدیکی یکی از ادارات دولتی واقع شده است . متأسفانه این نهاد به دلیل اینکه پارکینگ برای پرسنل خود تأمین نکرده ، تمام محل را قرق کرده است . به گونه ای که هر زمان ماشین شان را برمی دارند ، با گذاشتن یک شی ، مانع پارک کردن خودرو توسط دیگر ساکنان محل می شوند ، حتی ما نمی توانیم ماشین هایمان را وارد پارکینگ خودمان کنیم . علی رغم اینکه چندین بار در این مورد تذکر داده ایم اما اقدامی صورت نداده اند . وی افزود : صورتجلسه ای توسط ساکنان محل امضا کردیم تا توسط بنده تحویل شهرداری داده شود . یکی از مسئولان به بنده گفت« از من نشنیده بگیر اما کارتان به جایی نمی رسد» . شهرداری نهایتا می تواند به بهانه رفع مزاحمت به سازمان موردنظر یک تذکر کتبی بدهد . سؤال من این است اگر عکس این ماجرا اتفاق می افتاد و مردم محله برای سازمان موردنظر ایجاد مزاحمت می کردند آیا باز هم شهرداری به یک تذکر کتبی بسنده می کرد ؟. زنده نمی مانیم ارباب رجوع دیگری که از گود پرخطر در همسایگی اش اظهار نگرانی می کرد ، گفت : در همسایگی ما گود برداری عمیقی صورت گرفته که مدت هاست به حال خودش ر ها شده است و مالک آن به دلایلی نمی خواهد ساخت وساز کند . در نهایت پس از اعتراض همسایه ها ، ایشان همسایه های اطراف گود را بیمه کرده اند . محمدرضا ادامه داد : ترک های ساختمان هر روز عمیق تر می شود . اینجا آمده ام تا بگویم بیمه به درد بنده نمی خورد . اگر قرار باشد وضع به همین منوال ادامه داشته باشد ، ساختمان ما فرو می ریزد و زنده نمی مانیم تا از بیمه استفاده کنیم . بی پول باید بمیرد ؟ شهروند دیگری به خبرنگار ما گفت : ساختمان ما قدمتی 20 ساله دارد . در مجاورت خانه ما یکی از همسایه ها چند درخت قدیمی در وسط حیاطش دارد . ریشه این درختان که عمر آنها به حدود 15 سال می رسد ، به زیر ساختمان ما نفوذ کرده و همین امر باعث ایجاد ترک در کف ساختمان و کنده شدن موزاییک های حیاط ما شده است . وی افزود : وقتی موضوع را برای همسایه شرح دادم عنوان می کند باید خانه تان را نوسازی کنید . من هم که پول ندارم . مگر کسی که پول ندارد باید قربانی مزاحمت همسایه شود ؟ ایشان هم حاضر نیست درختانش را قطع کند . اینجا آمده ام تا راهی را پیش پای بنده بگذارند . خودتان مشکل درست می کنید آخرین ارباب رجوعی که با پیام ساختمان به گفتگو پرداخت از همسایگی با یکی از کارگاه های مربوط به شهرداری معترض بود : «این کارگاه عمرانی شهرداری انواع آلودگی اعم از صوتی و هوایی ایجاد می کند و زندگی ما را با مشکل مواجه کرده است» وی افزود : آمده ام تا بگویم شما که مسئول آسایش شهر و شهروندان هستید ، چگونه خودتان برای مردم ایجاد مشکل می کنید ؟