صد رحمت به مشاوران املاک

گروه بازار ساختمان: بیشتر شهروندان با دفترخانه ها و مشاوران املاک آشنا بوده و حداقل دیداری برای رفع امور خود داشته اند اما نحوه فعالیت این دو دفتر فعال در بازار مسکن چه تفاوت هایی با هم دارد. ابتدا بیایید دفترخانه ها را با مشاوران املاک مقایسه کنیم. مشاور املاک واحدی صنفی هستند و طبق قوانین صنفی نیز عمل کرده و نیازی نیست در رشته خاصی درس خوانده باشند و از مسیرهای قانونی برای احراز صلاحیت خود گذر کرده و برای آنکه بتوانند مجوز فعالیت دریافت کنند نیز مجبور به موفقیت در امتحان خاصی نیستند. بالاتر از همه مهر و نشان قوه قضاییه بالای سرآنها نیست. حال اگر برخی از مشاوران املاک انسان های خوبی نباشند، بدی آنها تنها به دریافت حق کمیسیون بالا خلاصه نمیشود، اما آنها حتی اگر بخواهند نمیتوانند افزون بر دریافت پول بیش از حق خود اقدام دیگری علیه مشتریان انجام دهند. توفیق اجباری ممکن است به هر دلیل کسی نخواهد حتی برای یک بار هم از مشاوران املاک استفاده کند و هیچ قانونی نیز نمیتواند وی را برای نقل و انتقال اموال غیرمنقولش مجبور به استفاده از خدمات مشاوران املاک نماید. فعالیت آنها چنانکه از عنوان شان هم هویداست تنها به مشاوره یا آنگونه که رئیس آن اتحادیه معتقد است ؛ «به دلالت میان طرفین یک معامله» منتهی میشود اما نقش و ماهیت فعالیت دفترخانه ها کاملاً متفاوت است. آنها دفاتری هستند که مهر و امضای آنها کاملاً قانونی است و شما برای کوچک ترین امور معاملات رسمی مجبور به بهره گرفتن از خدمات دفترخانه ها هستید، اما نحوه فعالیت آنها چگونه است؟ در اینکه نرخ خدمات دفترخانه ها بسیار کمتر از مشاوران املاک است ، شکی نیست اما کارویژه این فعالیت ها چیست؟ در دفترخانه ها مسئول قانونی با عنوان سردفتر وجود دارد که با گذر از فیلترها و آزمون رسمی دارای صلاحیت فعالیت در این سمت است و صد البته که مهر و امضای وی دارای ارزش قانونی است. برای مثال شما میتوانید اکثر مدارک قانونی را در دفترخانه های اسناد رسمی و تنها با مهر و امضای سردفتر یک دفترخانه برابر با اصل کنید. قبل از ادامه گزارش باید به این خدمات دفترخانه ها اشاره کرد . به عنوان مثال شما برای برابر با اصل کردن اسناد مالکیتی یا هویتی میتوانید به دفاتر اسناد رسمی مراجعه کنید درحالیکه در گذشته شما مجبور بودید فقط با مراجعه به ادارات دادگستری شهرستان مربوطه این نیاز خود را بر طرف نمایید. با مردم م رزاقی، یک مراجعه کننده به دفتر اسناد رسمی است که درباره فَک رهن به خبرنگار ما گفت: بعد از تسویه اقساط تسهیلات مشارکت در ساخت که از بانک مسکن دریافت کرده بودم باید با نامه بانک مبنی بر فک رهن به همان دفترخانه مربوطه که چند سال قبل بانک برای دریافت تسهیلات اعلام کرده بود، مراجعه کنم .کارمندان دفترخانه مربوطه از من خواستند تا زمان مراجعه نماینده بانک و انجام فک رهن ، سند ملک در دفترخانه باقی بماند اما از پرداخت رسید مبنی بر دریافت سند امتناع کردند. « در مواردی مانند آنچه که گفته شد تکلیف ما چیست؟ نگه داشتن اسناد در دفترخانه ها طبق کدام قانونی اقدامی موجه و مشروع است حال آنکه اگر این کار اقدامی قانون هم باشد آیا دفترخانه موظف نیست که رسیدی مبنی بر نگه داشتن اسناد به مالک یا وکیل وی تحویل نماید یا آنکه هر مشکلی مانند مفقود شدن اسناد یا جعل سند و مانند آن پیش آید باز هم مالک بیچاره است که باید تاوان دهد. یکی از موارد بحران ساز در بازار مسکن تخلفات دفترخانه ها است که هر از چندی خبر لغو امتیاز دفترخانه ها را موجب میشود. رضویان ، مراجعه کننده ای به دادگاه است که درباره دفترخانه ها به خبرنگار ما گفت: «اگر دفترخانه ای مرتکب تخلف شود، ممکن است متقاضی از این تخلف مطلع نشود. تصور کنید ملکی را خریده باشید و در دفترخانه نیز ثبت شود اما نامه مربوطه از طرف دفترخانه به سازمان ثبت اسناد و املاک کشور ارسال نشود و در واقع نقل و انتقال انجام نشده و همچنان فروشنده ، مالک همان ملکی است که شما خریده اید. در نتیجه میتواند آن را به شخص دیگری دوباره بفروشد. این نوع کلاه برداری درباره ملک اینجانب اتفاق افتاده است. نیک تبار ، که از فعالیت این دفاتر راضی نیست، به خبرنگار ما گفت: دفترخانه ها از یک طرف از درآمد ناچیز خود معترضند و از طرف دیگر برای یک وکالت نامه ساده که روزی چند مورد آن صادر میشود، اعلام میکنند وقت کافی ندارند و باید وقت قبلی بگیرید و شما باید هم برای این کار و هم برای یک گواهی امضا یا برابر با اصل کردن مدارک هویتی یا مالکیتی خود به دنبال دفترخانه ها بگردید. مرادی زیبا سخن ، هموطن دیگری است که معتقد است: چنانچه دفترخانه ای تعطیل یا سردفتر آن مرحوم شود، مشخص نیست اسناد مربوطه به کدام دفتر کفالت داده میشود و با تعطیلی دفتر مربوطه این شما هستید که باید به دنبال دفترخانه جایگزین که اسناد شما را نگهداری میکند، بگردید. البته همه این موارد را هنگامی از پوست تا استخوانتان حس خواهید کرد که گذرتان روزی به دفترخانه ها بیفتد . شاهرودی ، را در هنگام خروج از دفترخانه ای بسیار معترض یافتم که از نحوه دریافت حق العمل شاکی بود. به گفته وی حقوق دفترخانه ها گویا کفاف هزینه های آنها را نمیدهد و برخی از آنها توقع دارند علاوه بر حقوق قانونی که مصوب دولت است و البته ما نیز از میزان آن آگاه نیستیم مواردی مانند پول چایی یا پول شیرینی طلب کنند. رسید بگیرید زمانی، وکیل دادگستری درباره دفتر خانه های اسناد رسمی به خبرنگار ما اظهار داشت: اولاً دفترخانه چنانچه به دلیل نیاز به وقت کافی قصد نگه داشتن اسناد را نماید باید برای آن رسید ارائه کند. ثانیا اگر تخلفی در دفترخانه صورت گیرد، مرجع رسیدگی به تخلفات دفاتر اسناد رسمی ، طبق قانون دادسرا و دادگاه انتظامی سردفتران و دفتر یاران میباشند. رسیدگی به تخلفات چندی قبل معاون وقت امور اسناد سازمان ثبت اسناد و املاک کشور اعلام کرد بود: «برای رسیدگی به تخلفات دفاتر اسناد رسمی در هر اداره کل ثبت ، یک نفر جانشین دادستان انتظامی و در بعضی استان ها نیز دادیار انتظامی حضور دارند و به تخلفات رسیدگی میکنند .» همچنین کارشناسان سازمان ثبت اسناد و املاک کشور و نیز سازمان بازرسی کل کشور بر نحوه فعالیت دفاتر ثبت اسناد رسمی نظارت میکنند. اخیراً تحریر سند قولنامه ها و مبایعه نامه نامه ها که در گذشته توسط مشاوران املاک صورت میگرفت به عهده دفاتر اسناد رسمی کشور گذاشته شده است . با این حساب زمانی که دفترخانه ها اغلب وقت کافی برای پاسخگویی به مراجعه کنندگان در شهرهای بزرگ ندارند، چرا بر وظایف خود افزوده اند؟ حال آنکه ساعت کاری آنها اداری است اما مشاوران املاک در بیشتر موارد در دسترس هستند . با وجود همه آنچه که گفته شد، پیام ساختمان در گزارش های متعدد به فعالیت مشاوران املاک پرداخته و در آینده نیز قصد بررسی رسانه ای فعالیت دفاتر اسناد رسمی را در گفتگو با مردم و مسئولان دارد. در پایان سؤالی که برای نگارنده بیش از همه سؤالات بیپاسخ مانده است اینکه چرا زمانی که میتوانیم به هم کمک کنیم، تا میتوانیم باید در آزار یکدیگر بکوشیم.