سر دفتران متضرر شده اند

گروه بازار ساختمان: «اجرای طرح ملی ثبت آنی از 26 شهریورماه سال جاری الزامی است». این نقل قولی است که به کرّات از سوی احمد تویسرکانی، رئیس سازمان ثبت اسناد و املاک کشور در رسانه ها شنیده شده است. طرحی که در گام نخست نه تنها عملیاتی نشد، بلکه عامل ایجاد تنش و درگیری بین مردم و دفاتر اسناد رسمی شده است. پیش از این بردیا صدر نوری، سرپرست دفتر توسعه و فناوری اطلاعات سازمان ثبت اسناد و املاک کشور در جلسه کارگروه آموزشی ثبت آنی، اعلام کرده بود: در شهریورماه سال 90 کارگروه ثبت آنی در سازمان با همکاری کانون سردفتران و دفتریاران مرکز تشکیل شده است. به گفته وی این کارگروه حدود 20 جلسه تا خردادماه سال 91 برگزار کرده و تمام مفاهیم حوزه ثبت آنی در آن به بحث گذاشته شد. در حقیقت با پاسخگویی به ابهامات، پایه اولیه نرم افزار ثبت آنی در خردادماه سال گذشته بنا نهاده شد. پس از آن جلساتی تشکیل و مستندات تهیه شد و مدل نرم افزار ثبت آنی استقرار یافت و در نتیجه این نرم افزار در 11 دفتر به صورت پایلوت و آزمایشی اجرایی شد. این نرم افزار در صورت قطعی «وی پی ان» و اینترنت هم فعال است و تحت شبکه میتوان با آن کار کرد. حال سؤال اینجاست، این پروژه که از دو سال پیش تاکنون و با برگزاری جلسات متعددی پایه ریزی شده،چگونه در گام نخست به زمین میخورد و کارها به کندی پیش می رود؟ طبق آخرین آمار رسمی، تنظیم سند روزانه دفاتر اسناد رسمی برای رفع نیازهای روزمره مردم، به طور روزانه 45هزار سند بوده که این رقم در روزهای اجباری شدن ثبت آنی طبق آمار رسمی سازمان ثبت با احتساب کلیه فرم های چرک نویس اسناد (نزدیک به80هزار سند) از روز 26شهریور بوده که در قیاس با 270هزار سندی که باید تنظیم میشده حاکی از توقفی عجیب در روند ثبت اسناد مردم و نارسایی جدی در سامانه طراحی شده است.هر چند به گفته برخی از سردفترداران امروز وضعیت ثبت معاملات بهتر از روزهای قبل صورت گرفته است اما برخی دیگر از سردفترداران که با امکانات اینترنتی ضعیف تری مشغول فعالیت هستند، همچنان با مشکل ثبت روبه رو هستند. گزارشات پیام ساختمان نشان میدهد در پی تداوم مشکلات برنامه ثبت آنی، موج اعتراضات مردمی به صورت پراکنده در جلوی ادارات ثبت اسناد شهرهای مختلف ادامه دارد، بنابراین خبرنگار ما به منظور پیگیری این موضوع سری به دفاتر ثبت اسناد زده و با چند تن از سردفتران و همچنین مراجعه کنندگان به دفاتر اسناد گفتگویی داشته است: دفاتر نوبت بندی است محمدی، یکی از سر دفترداران با بیان اینکه امروز وضعیت ثبت خیلی بهتر از روزهای اول شده گفت: تقریباً تمام معاملات را به ثبت رسانده ایم اما ترس از اینکه فردا سامانه در چه وضعیتی قرار خواهد داشت ما را دچار اضطراب و نگرانی کرده است. وی با بیان اینکه در حال حاضر برای ثبت اسناد نوبت دهی میکنیم اظهار داشت: از آنجا که سرعت سامانه پایین است و اطمینانی به ثبت آنی نداریم ،از روز قبل مشخص میکنیم که فردا چه معاملاتی را به ثبت میرسانیم. وی افزود: این در حالی است که تا قبل از اجرای این سیستم، فرد در هر ساعت اداری میتوانست مراجعه کند و چند دقیقه بعد معامله خود را به ثبت برساند. متصدیان سامانه جدی شده اند عظیمی، سر دفتردار با بیان این مطلب که از سوم مهر سامانه ثبت آنی به زحمت باز میشد و پروسه تنظیم سند بسیار کند پیش میرفت، به طوری که برای ثبت سند باید به دفعات دکمه ثبت کلیک میشد و خطاهای متعددی نمایان میگردید، به خبرنگار ما گفت: به هر حال تنظیم سند با اعمال شاقه و به قیمت از دست رفتن اعصاب و روان امکان پذیر بود و بنده با سماجت فراوان امروز مفتخر به ثبت سه وکالت شدم. وی افزود: بهتر شدن سیستم ثبت الکترونیکی آنی از هفته اول مهر ، نشان دهنده این است که متصدیان سامانه با جدیت در حال رفع اشکالات ورود به سامانه ثبت آنی هستند. وضعیت آزار دهنده است جعفری، سردفتر دار با بیان این مطلب که وضعیت نابسامان ثبت آنی آزار دهنده است، گفت: سر دفترداران در این مدت بسیار متضرر شده اند و این موضوع بر مشکلات آنان افزوده و امیدوارند شاید با یک تجمع بتوانند حرف خود را به گوش مسئولان برسانند. وی افزود: سازمان ثبت اسناد و املاک کشور در اطلاع رسانیهای خود مشکل را از دفترخانه و نارسایی سیستم های داخل دفترخانه و ناآشنایی آنها میداند، این در حالی است که دفاتر اسناد رسمی عنوان میکنند که تا پیش از این نیز در برنامه های اختصاصی رایانه ای اقدام به تنظیم سند رسمی میکردند و با هیچ مشکلی در این زمینه از لحاظ سخت افزار و نرم افزار و نیروی کار متبحر روبه رو نبوده اند اما با شروع به کار برنامه ثبت آنی، دچار توقف چشمگیری در مراحل تنظیم سند شده اند که ناشی از ایرادات جدی برنامه است. این سر دفتردار، مهم ترین مشکل را نیز قطع مکرر» ویپیان» های محدود سازمان و اخطارهای بیجای برنامه میداند که حین تنظیم سند با قطع ارتباط دفاتر با سازمان ثبت ،تمام اطلاعات در حال تنظیم محو میشود و در بهترین حالت با برخورد اپراتور به اشکالات متعدد برنامه نویسی که شامل اخطارهای اتصال به سامانه، اشکال در اطلاعات «دیتابیس» و اشکال در پایگاه اطلاعات و مشکل در به روزرسانی است کار سند نویسی در مراحل متعدد متوقف میشود و مردم پس از ساعات طولانی انتظار، موفق به دریافت سند خود نمیشوند. ساعت مشخص اعلام کنید شاکلی ، مراجعه کننده با بیان این مطلب که وضعیت ثبت نابسامان است، گفت: دفترخانه به هر مراجعه کننده ای میگوید الآن وقت آمدن نیست و باید زمانی میآمدید که سرعت اینترنت مطلوب بود، حال سؤال من این است خود سازمان ثبت ساعت مشخصی را اعلام کند تا ما به دفاتر مراجعه کنیم . وی افزود: در تمام دنیا ارباب رجوع دارای احترام و ارزش است اما در ایران گویی ارباب رجوع یک بار اضافه است که همه میخواهند سریع تر از شر آن رهایی یابند. کوه یخ در حال ذوب شدن است حجتی ، مراجعه کننده با اشاره به اینکه رئیس سازمان ثبت اسناد کشور چند روز پیش در یکی از جلسات گفته بود که ثبت آنی معاملات مانند کوه یخی است که تنها قسمت کوچکی از آن قابل رؤیت است و این اقدام اساسی و زیربنایی که آثار و نتایج ملی و بسیار تعیین کننده دارد، در گذر زمان خود را نشان خواهد داد، گفت : طبق گفته رئیس سازمان ثبت، اگر اجرای ثبت آنی همانند کوه یخی است که تنها قسمتی از آن قابل رویت است، با این وضعیت که امروز تنظیم اسناد در دفاتر اسناد رسمی فلج شده و به حالت تعلیق درآمده است، باید پرسید که اگر تمامی این کوه نمایان شود چه بر سر اسناد مردم خواهد آمد؟ یا در صورت قطع اینترنت ، برق یا شبکه وضعیت تنظیم اسناد چه خواهد شد و مردم تا کی باید منتظر رفع نقص باشند؟ وی افزود: تمام فعالیت های قانونی ما در گرو همین کوه یخ است و بنده در طی چند روزی که به دفاتر اسناد مراجعه کردم جز نابسامانی چیزی ندیدم و مردم و دفاتر نیز از این یک دندگی سازمان ثبت به ستوه آمدند. من همیشه فکر میکردم سازمان ثبت سازمانی مردمی است اما به این نتیجه رسیدم واقعیت چیز دیگری است. بستر مهیا نبود جلیلی ، مراجعه کننده با بیان این مطلب که استفاده از تکنولوژی و فناوریهای نوین اقدام مثبتی است که هیچ کس با آن مخالفتی نخواهد داشت، ادامه داد: زمانی که سازوکار و بستر مورد نیاز در این رابطه مهیا نباشد، عملیاتی کردن طرح مقدور نبوده و در نیمه راه ناکام باقی خواهد ماند. بماند که هنوز اطلاعات روشنی هم از بانک اطلاعاتی اسناد در سازمان ثبت و میزان امنیت آن در دست نیست و اینکه اگر روزی این بانک مورد هجمه قرار بگیرد،سوابق اسناد مردم به چه روزی میافتند! وی در ادامه افزود: مگر شیوه سنتی غیر از کُندی انجام کار چه عیبی داشت، درحالیکه اکنون همان روند کُند را نیز از دست داده ایم . سخن آخر طرح ملی ثبت آنی از ابتدای 26 شهریور نه تنها موجب شفاف سازی و بهبود کیفیت ارائه خدمات نشد، بلکه خیل عظیم مردم را با سؤالی بزرگ روبه رو کرد و آن اینکه چرا سازمان ثبت مردم را در جریان تغییرات در نحوه تنظیم اسناد آنها نمیگذارد. این طرح همانند سایر طرح های سازمان ثبت نظیر اسناد تک برگی، استعلام الکترونیک و خلاصه معاملات الکترونیک به یک باره در دفاتر اسناد رسمی اجرایی شد و مردم بدون هیچ آگاهی و اطلاعی از آن، زمانی که برای انجام امور خود به دفاتر اسناد رسمی مراجعه کردند به یک باره با تغییراتی روبه رو شدند که تا دیروز از آن خبری نبود. حالا مردم مانده اند و وقت تلف شده و اسناد ثبت نشده و سردرگمی و شتاب زدگیهای برخی مسئولان.