دولت الکترونیک کلید توسعه کشور

گروه ساخت وساز: «استان مجازی گلستان، شهرستان کلاله .. شهرهای الکترونیک استان در حال بارگذاری اطلاعات می باشند و این نسخه آزمایشی است»، «ورود به شهرهای الکترونیک استان : ساب دامنه مورد نظر شما در سیستم موجود نیست! لطفا مجدد تلاش نکنید!» این پیام ها وقتی مشاهده میشود که برای دسترسی به یکی از خدمات شهرهای الکترونیک بر روی آن کلیک میکنید. طرح شهر الکترونیک یکی از جدیدترین الگوهای مدیریت شهری در عرضه و استفاده از خدمات شهری است؛ شهری که در آن امور شهروندان شامل خدمات شهری و سرویس های دولتی و خصوصی به صورت آنلاین با سرعت و ضریب ایمنی بالا و از طریق ابزار فناوری اطلاعات و ارتباطات انجام میشود. در الگوی مدیریت شهر الکترونیک، مدیریت کلانشهر مجازی میتواند بدون نیاز به ایجاد سازمانی تازه در تمامی مجموعه های دولتی، شهری، عمومی و خصوصی در ارائه خدمات نقطه به نقطه سازمان ها و نهادهای رسمی شهری از طریق فضای وب گاه ها، فضاهای عمومی و فضاهای مربوط به بخش خصوصی فعالیت کند.پروژه راه اندازی شهر الکترونیک در کشورطرح پروژه شهر الکترونیک، اولین بار در ایران در سال 80 کلید خورد و قرار بر آن شد که جزیره کیش به عنوان اولین شهر الکترونیک کشور راه‏اندازی شود که بنا به دلایلی این پروژه متوقف شد. در مرحله بعد، در سال 83 سند راهبردی شهر الکترونیک مشهد مورد توجه قرار گرفت و پس از آن، شهر الکترونیک گرگان در سال 88، گلستان و سمنان در سال 89 به دیگر شهرهای الکترونیک کشور پیوستند که البته سرعت توسعه آنها به کندی پیش می رود. در این راستا اقدامات صورت گرفته برای توسعه شهرهای الکترونیکی در کشور به صورت پراکنده انجام شد چنانکه این نوع شهرها تا رسیدن به مرحله نهایی و ارائه خدمات الکترونیکی در شبکه ای امن و 24 ساعته فاصله زیادی دارند. ضمن اینکه شهر مجازی نتوانسته یک ارتباط دو سویه و منطقی بین شهر واقعی و شهر مجازی برقرار کند، در نتیجه در عملکرد فضای مجازی دارای نواقصی است. در این میان این سؤال مطرح میشود که پروژه راه اندازی شهر الکترونیک در کشور که حدود 12 سال از کلید خوردن آن میگذرد، در چه مرحله ای است. در پاسخ باید گفت؛ بدیهی است که برای ارائه خدمات الکترونیک و ترغیب شهروندان به استفاده از آنها ابتدا باید زیرساخت ها ایجاد شود.در همین راستا و با هدف آشنایی با مقوله مدیریت یکپارچه و هوشمند سازی شهرها، ماه گذشته سمیناری با حضور علی مستشاری، مدیر شبکه جهانی شهرهای هوشمند، استاد دانشگاه استیونس نیویورک و مشاور ارشد برنامه توسعه سازمان ملل متحد برگزار شد که وزرای راه و شهرسازی و نیرو، قالیباف شهردار تهران، اعضای شورای اسلامی شهر تهران و 22 شهردار مناطق شهرداری نیز دعوت شده بودند درحالیکه هیچیک از مسئولان شهری و دولتی در نشست مذکور شرکت نکردند! اگرچه مسئول کمیته دولت الکترونیکی نیز از برگزاری این نشست اظهار بیاطلاعی کرد.استفاده هوشمند از منابع شهری مستشاری که اجرای طرح هوشمند سازی برخی شهرهای جهان را بر عهده دارد، معتقد است: « یکی از راه های حل مشکلات بسیاری از شهرهای جهان، استفاده هوشمند تر از منابع شهری و انجام برنامه ریزیهای هوشمند است. » وی میگوید: « تهران روزی برای 200 هزار نفر جمعیت طراحی شد اما در حال حاضر مجبور شده افراد بسیاری را در خود جای دهد و مدیریت شهری برای ارائه خدمات بیشتر مجبور شده است خود را با افزایش جمعیت تطابق دهد.» کاهش هزینه های اضافی خدمات شهری علیاکبر جلالی، استاد دانشگاه علم و صنعت ایران و مسئول کمیته دولت الکترونیکی دراین باره گفت: مهم ترین خصیصه های شهر الکترونیک در صورت اجرای تمامی فازهای آن کاهش ترافیک، رفع آلودگی هوا، آرامش شهروندان و کاهش هزینه های اضافی خدمات شهری است. وی با اظهار امیدواری از رفع کندی سرعت دسترسی به خدمات شهرهای الکترونیکی اظهار داشت: میزان توسعهیافتگی این شهرها بستگی به آموزش شهروندان و پذیرش مسئولیت نسبت به مدیریت و انجام امور شهرهای الکترونیکی دارد.این استاد دانشگاه سرعت بخشیدن به توسعه شهرهای الکترونیک را بسته به پذیرش مسئولان استانی، فرهنگ سازی و آموزش شهروندان دانسته و افزود: در صورت حل این مشکلات کمتر از سه سال همه مراحل توسعه شهرهای الکترونیکی از فاز دوم به بعد قابل بهره برداری و استفاده است.جلالی همچنین با بیان اینکه در صورت افزایش پهنای باند اینترنت و یا شبکه حسی اطلاعات دسترسی شهروندان برای استفاده از امکانات فراهم میشود، گفت: در صورت ارتقای سایت های شهر الکترونیکی با به روز شدن و افزایش کیفیت آن، در اجرای فازهای بعدی مشکلی نیست و دسترسی به آن امکان پذیر خواهد بود.وی همچنین کم توجهی مدیران شهر ها به امتیازات ویژه شهرهای الکترونیکی را یکی از چالش های موجود دانسته و تاکید کرد: باید با فرهنگ سازی و حمایت مسئولان این مشکل حل شود و همین طور آموزش شهروندان در به کارگیری خدمات آنلاین نیز باید فرهنگ سازی شود. در نهایت میتوان گفت ایجاد دولت الکترونیک با وجود بسیاری از معضلات شهری ابزاری کلیدی برای توسعه کشور است و در این بحث تنها کارهای صورت گرفته محدود به ایجاد سایت و نشست های متعدد شده اما هیچ کار عملی مثبتی انجام نگرفته است.