هزینه های انشعاب بالاست

گروه تأسیسات: خدمت رسانی به مردم هزینه های سرسام آوری دارد و اداره های توزیع گاز، برق و آب و فاضلاب به ناچار میبایست برای ارائه و توسعه خدمات این هزینه ها را در قالب عوارض از شهروندان دریافت کنند. مردم نیز بیش و کم این هزینه ها را میپذیرند چرا که در دیگر نقاط دنیا نیز روال همین است. به تازگی در عوارض دریافتی این ادارات تغییراتی ایجاد شده است .این عوارض تحت چه نام و به چه خاطر از شهروندان اخذ میشود هنوز بر ما مشخص نیست و تنها پاسخی که میشنویم تصویب تعرفه ها از جانب دولت و مجلس است و این ادارات تنها مجری هستند. پیام ساختمان در ادامه سلسله گزارش های مردمی خود که مورد استقبال مخاطبان نشریه قرار گرفته، این بار به اداره برق منطقه نارمک سری زده تا به طور مستقیم و فارغ از تکلف با مخاطبان اصلی خود گفتگو کند، آنچه از نظر دور نباید داشت سختی کار نهادها و ادارات عمومی در جلب رضایت شهروندان است. آن هم با این همه مشکلات شهری و ساختمانی به هم پیوسته و در هم گره خورده. با ما همراه شوید: در شهرستان ها هم روند کارها کند است شهروندی به پیام ساختمان گفت: گرچه به دلیل موقعیت کاری (فعالیت ساختمانی) بسیار پیش میآید که به ادارات مراجعه کند اما این نخستین بار است که به اداره برق منطقه نارمک مراجعه کرده است. وی در خصوص ارزیابیاش از عملکرد ادارات برق گفت: هر اداره با اداره دیگر متفاوت است. البته در خوش قلبی و تعهد کاری کارکنان هیچ شکی نیست اما برخی از کارکنان بهتر کار راه میاندازند و بهتر پیگیری میکنند. وی افزود: علیرغم آنکه ادارات ما توسعه نهادی پیدا کرده اند و از ابزارهای دقیق تر و کارشناسی بهتری استفاده میکنند اما در خدماتی که ارائه میدهند هیچ تفاوتی ایجاد نشده، بلکه سطح خدمات آنها کاهش هم یافته است و کارها با تأخیر زیادی انجام میگیرد. این شهروند در مورد بالاتر رفتن حجم کارها و فعالیت ها در شهرهای بزرگ نیز گفت: این را میپذیرم که شهرهایی مثل تهران بسیار بیش از ظرفیت جمعیت به خود جذب کردند و این مسئله کار خدمات رسانی را بسیار با مشکل مواجه کرده است اما به همین اندازه هم ادارات گسترش یافته اند که بعضی از آنها مانند شهرداریها بسیار سود ده هم هستند. مضاف بر این در ارزیابی ادارات دولتی تنها نباید تهران را نگاه کرد، در شهرستان ها نیز کارها به کندی انجام میشود. تأثیر تعرفه ها بر قیمت ساختمان مراجعه کننده دیگری که از فعالان صنعت ساختمان بود ، به خبرنگار ما گفت: برای افزایش برق 2فاز به 3 فاز مراجعه کرده ام و هم اکنون در مرحله نهایی ساخت هستم ولی تعرفه ها چنان تغییر یافته اند که برای من غیرقابل تصور است. وی افزود: پیش از این 700 تا 800 هزار تومان برای افزایش توان کنتور پرداخت میکردیم ولی این رقم الآن به 4 میلیون و 500 هزار تومان رسیده است. البته این افزایش تنها در مورد تعرفه برق نیست و در مورد انشعاب آب، انشعاب فاضلاب، عوارض شهرداریها و ... نیز صدق میکند. خوب وقتی تعرفه ها را این گونه بالا میبرند و قیمت آهن آلات و سیمان هم افزایش پیدا میکند، طبیعی است که بر روی قیمت تمام شده ساختمان تأثیر میگذارد و باعث تورم میشود. این شهروند ادامه داد: اگر شما از مردم در مورد این تعرفه ها نظرخواهی کنید، اکثریت مردم از آن راضی نیستند. این پول ها از مردم دریافت میشود ولی در ازای آن همان خدماتی را ارائه میدهند که در گذشته نیز وجود داشته است. قطع انشعاب بدون اخطار مراجعه کننده دیگری دلیل حضور خود را قبوض عقب مانده منزل اجاره ای خود عنوان کرد و گفت: منزلی را به تازگی رهن کرده ایم. این منزل قبل از این به مدت یکسال خالی بود و کسی در آن ساکن نبوده است. در مدتی که از سکونت ما میگذرد هر چند وقت یک بار یکی از مأموران ادارات آب، گاز و برق بدون اخطار انشعابات ما را قطع کرده و دلیل آن را نیز تأخیر در پرداخت هزینه قبوض مصرفی عنوان میکنند. صاحب خانه هم میگوید شما پرداخت کنید و من بعداً از اجاره شما کم میکنم. وی افزود: سؤال من از مسئولان مربوطه این است که اولاً قبل از قطع انشعاب چرا اخطاریه نمیدهند ، دوم اینکه مگر قبوض عادی را به صورت اینترنتی پرداخت نمیکنند. چرا بنده باید از فلکه 4 تهرانپارس تا اینجا بیایم برای اینکه قبض عقب افتاده ای را که مال من هم نیست بپردازم. نوسان زیاد و تعدد قطعی برق شهروند دیگری دلیل حضورش را نوسان زیاد و تعدد قطعی برق منزلش عنوان نمود و گفت: در ابتدا فکر میکردم این موضوع تنها مربوط به ساختمان ماست ولی با جستجو و پیگیریهای بیشتر متوجه شدم که اهالی کوچه هم با این مشکل مواجه هستند. وی افزود: این موضوع را به اداره برق اطلاع دادیم و اکنون منتظر پاسخ و فرستادن مأمور اداره برق به محل هستیم. این شهروند نحوه همکاری کارمندان اداره برق منطقه نارمک را خوب ارزیابی کرد و گفت: آنها قول پیگیری داده اند. برای ما تفاوت قائل شوند شهروند دیگری که برای خرید انشعاب برق مراجعه کرده است،گفت: خانه قدیمی داریم و تاکنون برای خانه و زیرزمین و طبقه بالای آن، از کنتور برق مشترک استفاده میکردیم. از آنجا که میخواهیم طبقه بالا را اجاره دهیم، آمده ایم تا کنتور جداگانه درخواست کنیم. وی در پاسخ به این سؤال که داشتن کنتور مشترک برق برای واحدهای جداگانه خلاف قانون است ،گفت: به هر حال این خانه قدیمی است و تاکنون هم سود اقتصادی از آن واحدها نداشته ایم ولی الآن که به فکر استفاده از آنها افتاده ایم از مسئولان اداره برق خواهش میکنم همراهی کنند و ما را در پروسه اداری خودشان نیندازند. الآن دو هفته است برای پیگیری این کار مرخصی میگیرم و به اینجا میآیم. این شهروند ادامه داد: هزینه های انشعاب نیز برای ما بسیار بالاست و از عهده این هزینه ها بر نمیآییم. دولت باید بین بساز و بفروش هایی که از این کار منفعت اقتصادی کسب میکنند و ما که تنها چهاردیواریای برای زندگی میخواهیم، تفاوت قائل شود. ناهماهنگ هستند یکی از مراجعه کنندگان که درخواست کنتور با ولتاژ بالاتر برای موسسه فرهنگی داشت، به خبرنگار ما گفت: مدت 6 تا 7 ماه است که به این اداره رفت وآمد دارد و الآن به مرحله آخر که نصب کنتور باشد، رسیده اند. با اینکه راهنماییها و برخورد متصدیان بسیار خوب است اما از نظر زمانی پروسه اداری بسیار طولانی است. مسئله دوم این است که مأمور نصب کنتور پس از بازدید به ما میگوید: هنوز طرح به انجام نرسیده است. سؤال من این است که مگر در اداره با هم هماهنگ نیستند که کارشان را چگونه انجام بدهند. وی ادامه داد: مسئولین عنوان میکنند که با حضور خود شخص کارها زودتر انجام میشود،خوب چرا من باید از کار و زندگیام بزنم که پیگیر پروسه اداره برق باشم درحالیکه باید کارها طبق روال اداری انجام شود.